Privacy- en Cookiebeleid

1. Algemeen

Curamens BV respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de geldende wetgeving, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Verzameling en verwerking van gegevens

• Contactformulieren (WPForms en custom formulierenpaneel);

• Externe formulieren (Omniform);

• Inschrijving opleidingen (WordPress, Mailchimp);

• Vragenlijsten en feedback (SurveyMonkey);

• Begeleidingstrajecten (digitale cliëntendossiers in CRM-systeem).

De gegevens omvatten onder meer: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, berichtinhoud, inschrijvingsgegevens en aanvullende gegevens ingevoerd door de behandelende therapeut/coach.

Gegevens worden maximaal 10 jaar bewaard voor continuïteit van begeleiding, tenzij een kortere wettelijke bewaartermijn geldt.

3. Doeleinden van verwerking

• Klantenbeheer en therapeutische/coachende begeleiding;

• Organisatie van opleidingen en trainingen;

• Nieuwsbrief en marketing (enkel na uitdrukkelijke toestemming);

• Website-analyse en optimalisatie (via cookies en analytics);

• Naleving van wettelijke verplichtingen.

Gegevens worden niet aan derden doorgegeven, behalve:

• Webhost en IT-dienstverleners;

• Externe tools (Omniform, Mailchimp, SurveyMonkey, Visitor Analytics, Google Analytics);

• Wettelijke verplichtingen (indien vereist).

Met alle verwerkers worden passende overeenkomsten afgesloten.

5. Rechten van de gebruiker

Conform GDPR heb je recht op:

• inzage, correctie en verwijdering van je gegevens;

• overdraagbaarheid van gegevens;

• beperking of bezwaar tegen verwerking;

• intrekking van toestemming;

• indienen van een klacht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Verzoeken dien je schriftelijk in, met bewijs van identiteit, via:
Curamens BV – Rietweg 6 bus 1, 3980 Tessenderlo – kris@curamens.be

6. Cookies

Tijdens je bezoek aan de website worden cookies geplaatst om de werking en gebruikerservaring te verbeteren. Dit omvat:

• Functionele cookies: nodig voor basisfunctionaliteit.

• Analytische cookies: Google Analytics en Visitor Analytics (gegevens zoveel mogelijk geanonimiseerd).

• Externe bronnen: Google Fonts, Omniform.

Je kan cookies weigeren, verwijderen of blokkeren via de instellingen van je internetbrowser.

7. Analytics

• Google Analytics: meet websitegebruik en genereert rapportages. Gegevens (inclusief IP-adres) worden verwerkt door Google in de VS, conform hun beleid.

• Visitor Analytics: verzamelt geanonimiseerde gebruiksgegevens (apparaat, locatie, bezochte pagina’s) ter verbetering van de website-ervaring.

Persoonsgegevens worden opgeslagen in beveiligde digitale systemen. Curamens neemt passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder SSL-verbindingen, toegangsbeveiliging en regelmatige updates.

9. Wijzigingen
Curamens behoudt zich het recht voor dit beleid aan te passen bij wijzigingen in wetgeving of bedrijfsvoering. De meest recente versie is steeds beschikbaar op de website.

---